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5月20日の特集NEWS
ノートン体験版のアンインストール

パソコンといえば「ネットに繋がってるのが常識」
ってくらいになっている昨今では、
セキュリティのソフトを使ってる人もかなりいると思います。
その中で有名なのはシマンテックのノートン・シリーズ。
- アンチウィルス
- インターネットセキュリティ
などネット関係だけでなく、
「ゴースト」のようなデータのバックアップ・システム復元ソフト、
そしてそれらを統合したような「360」、
アンチウィルスでも
- オンラインゲーム中のウィルス感染防止に特化したもの
など品揃えも豊富なシリーズ。
メーカーサイトに行けば各商品に体験版も置いてあるので、
ネームバリューはあるし導入はしやすそうですが、
ちょっと最近、このシマンテックって会社はネット上などで
不評をかっている事も多いんですよね。
ノートンが削除ができない!
これは体験版、製品版問わずですが、ノートンはアンインストール、
つまり要らなくなったのでソフトを削除する時、
ものすごく手間がかかる例があります。
それで、その消したノートンが完全削除できていないパソコン上で、
アップデートした最新版や他社ウィルス対策ソフトをインストールしたり使ったりすると、
消し切れていない旧いノートンと衝突して様々な問題を起こします。
ウィルスソフトはPCパワーの使用率が高く、
マシンによってはめちゃくちゃ動作が遅くなったりするので、
まずは買う前に無料の体験版をダウンロードして使ってみたり、
ウィルスバスターなんかの他社競合品とノートンとを
体験版で使い比べたりしたい人も多いと思いますが、
そんな時にこの問題は結構邪魔くさい。
シマンテックはノートンを完全削除する削除ツールをリリースしてるけれど、
手順がかなり面倒で、それを知らない人が
ネット上で質問しまくってる現状が事実としてあります。
せっかく体験版が良かったので製品版を買ったら
正常にインストールできなかったり、他社製品の使用に問題が出たり
というのもちょっとつらいですね。
オンゴーイングプロテクションにご注意!
これは体験版ではなく、正式にノートンの製品版ライセンスを買ったときに
オンライン上でクレジット決済した場合の問題で、
結構、重大に取り上げられ、一部の人たちから抗議も出ています。
オンゴーイングプロテクションと呼ばれるこのシステムは、
ライセンスの有効期限を更新する際、その時期が来ると
自動でクレジットカード決済がされて契約が延長されるシステムです。
このシステムは購入時の契約書等に明記されているらしいのですが、
文面上で目につきにくく、かつ延長・更新するかどうか、
ユーザーに事前の意思確認をする連絡が来ないというのです。
ノートンは有名なソフトですし、体験版もほぼ全種類に用意されていて、
ウィルス定義ファイルのリリースも迅速なので、
ソフトの機能や動作に関する問題は購入前にクリアできそうですが、
購入後のユーザとのお金の問題、これはちょっと重大です。
契約書等をよく読まなかった落ち度は買った方の責任ですが、
システムに手を打たないのはシマンテック側にも問題がありそうです。
いずれにしろ、ノートンなどのセキュリティソフトは
今の時代において必携に近いアイテムです。
ですので、体験版で機能面を充分に検討し、
また購入時も以後のアップグレードや権利更新時の課金システムが
どのような形かしっかり把握してからのほうがいいでしょう。
ノートンは中川翔子さんをイメージキャラ的に使った広告戦略をしています。
アイドルなんで、ちとシマンテック×中川翔子の評判が心配ですね。